超過1.1萬人次 用手機看診! 高醫與健保署合推虛擬健保卡 用手機入院「嘛也通!」

2023-10-10

【視傳媒記者吉雄世/高雄報導】就醫忘了帶健保IC卡是很多人的經驗，高雄醫學大學附設中和紀念醫院配合中央健康保險署政策，利用資訊科技整合健保署醫療資訊雲端查詢、虛擬健保卡，全面應用所有場域包括住院，自111年起已超過1.1萬人次用手機看診，民眾用手機入院「嘛也通」。10月6日與健保署共同辦理「2023年導入虛擬健保卡實踐經驗分享研討會」，由高醫大附設中和紀念醫院王照元院長主持，與會人員尚有中央健康保險署高屏業務組林淑華組長說明健保數位轉型政策，高屏地區逾50家各層級醫療院所、逾百人參與。
   高醫王照元院長表示，身為大學醫院及醫學中心的高醫，責無旁貸扮演領頭羊的角色，充分運用科技提升醫療照護，並友善民眾就醫便利性是現今智慧醫療元素之一，今年度高醫與健保署高屏業務組再度合作擴大虛擬健保卡場域，目前已累逾1.1萬人次，以手機QR Code替代實體健保卡就醫，帶給病人很大便利性，今年8月起擴大至住院病人也可以使用虛擬健保卡入院，連結出院手機支付，落實病房服務智能化。

   健保署林淑華組長提到，健保署近年來積極推動健保數位轉型、強化數位醫療基礎架構，與公私部門合作，改善醫療品質與效率，打造全人全程的健康照護模式，希望與醫界、民眾走向雲端，醫病雙贏，今年優先於居家醫療、住宿型養護機構等場域加強推動。高屏澎地區截至112年8月底止，已有5萬8,231人持有虛擬健保卡，有70家特約醫療院所提供虛擬健保卡服務，替2萬8,034人次民眾提供醫療，其中高醫在醫院門診積極推動，成效顯著，提供次數為全國第1，未來期許高醫繼續突破，只要一機在手，即可完成掛號、看病、批價、檢驗及領藥等一條龍的服務。

   高醫運用資訊科技以虛擬健保卡導入檢驗檢核系統，提高病人辦識受檢正確率。112年度起全院診間、病房皆以Token授權同意(不使用掃描器)導入，快速拋轉訊息取得病人手機授權同意，醫療從業人員不到1秒即取得就醫卡號。另外於5月啟用復健報到繳費機，也加入「虛擬健保卡報到」功能；診間報到系統採取就醫民眾熟悉QR Code替代實體IC卡報到。

   為解決病人下載虛擬健保卡困擾，高醫於大廳批掛櫃台、急診收費櫃台、住院中心設置虛擬健保卡服務窗口，並協助家屬綁定手機；且在診間推行「行動櫃台」，以用心、貼心態度服務民眾。會中醫療社團法人安泰醫院鍾梅珍主任分享導入虛擬健保卡翻轉屏東鄉親就醫新概念；衛生福利部旗山醫院黃馨嬌主任說明如何跳出鄉鎮巢臼由醫院內部推動至外展場域，運用3家醫療群25家診所成立就醫生態區概念推動。